核心判定原则（先记 3 条，1 分钟初判）

第一步：快速排查（3 步搞定，客户可自行操作）

先做 3 个简单测试，快速区分 “操作锅” 还是 “设备锅”，无成本无风险

恢复默认参数测试
- 操作：把激光功率、扫描速度、打标延时等所有参数，恢复设备出厂默认值，重新打标测试
- 判定：恢复后故障消失 → 100% 操作不当（参数调乱导致）；故障依旧 → 排除参数类操作问题
规范启停流程测试
- 操作：按标准流程开机（总电源→冷却系统→激光器→软件）、关机（反向顺序），不按急停键关机，测试运行
- 判定：规范启停后故障不再出现 → 操作不当（启停顺序错 / 频繁急停）；仍故障 → 排除启停类操作问题
基础规范操作测试
- 操作：清理镜头（无尘布 + 无水乙醇）、校准标准焦距、固定好工件，用常规材质打标（比如光纤机打碳钢）
- 判定：规范操作后故障缓解 / 消失 → 操作不当（焦距错 / 镜头脏 / 工件未固定）；无变化 → 排除基础操作问题

按高频故障类型分类，对应明确的 “操作不当判定标准”，对照就能定因

这类故障 80% 和操作相关，对照下表快速判定

这类故障先看是否符合规范操作，再判硬件

设备无法开机
- 操作不当诱因：急停未复位、开机顺序错、电源线未插紧
- 判定：复位急停 / 按规范开机 / 插紧电源线就开机 → 操作问题
- 排除信号：电源指示灯不亮、闻到烧焦味、电源模块发烫
开机报警停机
- 操作不当诱因：1. 水冷机未开先开激光器；2. 环境温度过高仍强行开机；3. 参数设超标（超功率 / 超速度）
- 判定：按 “冷却→激光器” 开机 / 改善通风 / 复位参数就不报警 → 操作问题
- 排除信号：水位足够仍报水位错、风扇不转仍报过热
软件不识别打标卡
- 操作不当诱因：1. 未装驱动 / 驱动未启动；2. 数据线插错接口；3. 先开软件再开设备
- 判定：装驱动 / 换接口 / 按 “设备→软件” 顺序就识别 → 操作问题
- 排除信号：换数据线仍不识别、打标卡发烫

这类故障多是 “操作不当加速损坏”，先判是否人为诱因，再看硬件

激光器功率衰减快
- 操作不当诱因：长期超功率运行、连续工作不散热、未清洁出光口
- 判定：降功率 / 停机散热 / 清洁出光口后功率回升 → 操作导致（可逆）
- 排除信号：功率持续下跌、激光器报错、使用年限超 3 年（自然老化）
振镜异响 / 不动作
- 操作不当诱因：频繁急停、扫描速度调至额定上限以上、强行调振镜摆幅
- 判定：降速 / 复位摆幅 / 规范启停后异响消失 → 操作问题
- 排除信号：异响伴随振镜报警、手动触发无反应（电机损坏）
水冷机水温过高
- 操作不当诱因：未加纯净水（用自来水结水垢）、水位不足仍开机、散热口堵塞
- 判定：换水 / 补水 / 清理散热口后水温正常 → 操作问题
- 排除信号：水泵不转、水管漏水、冷凝器损坏

满足以下任意 1 点，基本可排除操作不当，判定为设备硬件 / 环境问题

规范操作全做到位（参数默认、启停标准、清洁到位），故障依旧反复出现
故障伴随硬件异常信号：部件异响、烧焦味、发烫、漏水、报警代码无法消除
更换同型号正常设备，用相同操作打标无故障，原设备仍故障（排除操作 / 环境，定设备问题）

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